Trust Center von Psido

Security-Kontakt & Vulnerability Disclosure

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Sie haben eine Sicherheitslücke entdeckt? Melden Sie diese verantwortungsvoll an security@psido.at .

Incident-Response-Kontakt

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Im Falle eines Sicherheitsvorfalls oder Server-Ausfalls kontaktieren Sie unser Incident-Response-Team bzw. unseren Support

Datenschutzerklärung

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Wie Psido personenbezogene Daten auf der Website und im Rahmen der Softwarenutzung verarbeitet – gemäß DSGVO.

Softwarenutzungsbedingungen

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Die vertraglichen Bedingungen für die Nutzung von Psido – transparent und verständlich.

Selbstverpflichtungserklärung (AVV)

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Unsere Selbstverpflichtungserklärung (ein einseitiger Auftragsverabeitungsvertrag) regelt verbindlich, wie Psido mit Ihren Patient:innendaten umgeht – transparent und DSGVO-konform.

Optionale Integrationen

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Google Kalender, Calendly, BanksAPI, PlaynVoice und andere Erweiterungen – freiwillig aktivierbar und für die Nutzung von Psido nicht erforderlich.

Subunternehmer und Dienstleister

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Alle Dienste, die im Rahmen von Psido zum Einsatz kommen – transparent aufgelistet mit Datenverarbeitungsort und Rolle.

Interner Zugriff und Support

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Wie Psido den internen Zugriff auf Ihre Daten technisch einschränkt – und was Sie als Kund:in davon sehen können.

Videotelefonie

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Ende-zu-Ende-verschlüsselte Videogespräche über WebRTC – Inhalte sind für niemanden einsehbar, auch nicht für Psido.

Audit-Log

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Alle Änderungen an Patient:innendaten werden 180 Tage lang protokolliert – für volle Nachvollziehbarkeit und Transparenz.

System-Status und Uptime

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Live-Ansicht der Systemverfügbarkeit und historische Ausfallzeiten – jederzeit einsehbar unter status.psido.at.

Dateianhänge

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Alle hochgeladenen Dateien werden automatisch auf Viren geprüft und sofort mit AES-256-GCM verschlüsselt – nur Sie können Ihre Dokumente entschlüsseln.

E-Mail-Versand

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Wie Psido E-Mails versendet, welche Dienstleister zum Einsatz kommen und wie Anhänge verschlüsselt übermittelt werden.

Backup, Export und Löschung

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Automatische Backups, vollständiger Datenexport, Löschung nach Vertragsende und Verfügbarkeit – so schützt Psido Ihre Praxisdaten.

US Cloud Act

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Psido verschlüsselt alle Daten applikationsseitig mit einem externen Schlüssel – selbst Microsoft hat keinen Zugriff auf Ihre Inhalte.

Datenkategorien und Verarbeitung

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Welche Datenkategorien Psido verarbeitet, wer betroffen ist und wie der besondere Schutzbedarf von Gesundheitsdaten gewährleistet wird.

Anmeldung und Authentifizierung

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Wie Psido Ihren Login absichert – mit Passkeys als empfohlener Methode und Zwei-Faktor-Authentifizierung als Alternative.

Hosting und Cloud

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Alle Daten werden auf Microsoft Azure in ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren in der EU gespeichert – mit AES-256-Verschlüsselung und Backup in Österreich.

Gutachten bestätigt DSGVO-Konformität

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Ein gerichtlich beeideter Sachverständiger hat Datenschutz, Datensicherheit und DSGVO-Konformität von Psido geprüft – mit positiver Gesamteinschätzung.